Ma vie rêvée

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lundi 19 mai 2008

Les ventes de médicaments en France

L'AFSSAPS vient de publier un rapport qui fait le point sur les ventes de médicaments aux officines et aux hopitaux (et donc par extension, qui parle de la consommation de ces mêmes médicaments) entre 1996 et 2006. Je l'ai juste parcouru en m'arrêtant sur quelques points précis mais il m'a semblé plutôt complet et bien organisé. Pas de révélation dedans, jsute des confirmations de choses dont on parle depuis un moment, notamment sur les gros postes de dépenses liés aux médicaments anti-génériques ou les médicaments récemment mis sur le marché (qui le sont fréquemment à des prix absolument ahurissants en regard de leur intérêt).

Ce rapport est disponible sur le site de l'AFSSAPS.

vendredi 2 mai 2008

Mandriva 2008.1

J'ai donc mis à jour ma distribution il y a 2 semaines, passant d'une mandriva 2007.1 à une 2008.1 toujours en 64bits. Pour une fois, plutôt que d'écraser /, je me suis dit que j'allais tenter la mise à jour via l'utilitaire d'installation.

Au final, le résultat est pas mal, la mise à jour s'est faite correctement modulo le bug principal mentionné dans les erratas de la distribution ( 2008.1 Erratas ) qui se résout assez simplement pour peu qu'on ai lu la page avant. .

Pêle-mêle, mes impressions sur ce nouveau cru et la mise à jour :

Les trucs pas terribles

  • C'est vraiment long, 4h pour mettre à jour 6Go.
  • Le système de mise à jour est assez robuste puisqu'il a su sans problème traiter les nombreux backports (officiels ou personnels) que j'avais installé
  • Mais pas si robuste que ça puisqu'il n'a pas su gérer mon deuxième serveur X qui se trouvait dans /opt (je précise qu'il était proposé par mandriva dans la 2007.1)
  • J'ai rapidement désactivé pulseaudio, je présume que ça vient de la mise à jour mais je n'avais plus de son du tout, et comme j'ai une carte qui fait du mixage matériel, je n'ai pas besoin de serveur de son
  • Beaucoup de bibliothèques n'ont pas été correctement supprimés, c'est à dire que la version N sur 2007.1 n'a pas été remplacée par la N+2 de 2008.1 quand cette dernière a été installé. J'ai du faire pas mal de ménage à la main après.
  • Beaucoup de soft en 32 bits sont resté en 32 bits même si des mises à jour en 64 bits existaient. Pareil, je l'ai fait à la main ensuite. Cela dit, je peux comprendre ce point précis, je n'aurais pas apprécié que certains softs 32 bits soient remplacés.
  • wodim (ex cdrecord) a encore changé sa façon de désigner les lecteurs, mais pour une fois, ça en devient beaucoup plus simple, puisqu'il autodétecte le bon graveur tout seul comme un grand.
  • Le syntaxe d'evdev a également un peu changé, il faut utiliser absolument l'option Device pour désigner le périphérique. Fort heureusement, ce dernier est plus facile à manier, allez faire un tour dans /dev/input/by-id ;)

Les améliorations qui valent le coup

  • Le thème est très joli, bien plus que celui de la 2007.1
  • Xorg 1.4.0.90, qui me permet d'exploiter toute la puissance d'EXA via le pilote Nouveau ; j'ai maintenant des ombres et de la vraie transparence accélérées par la matériel via XRENDER.
  • cairo presque 1.6 qui permet d'avoir swfdec rapide
  • openoffice 64 bits stable et rapide
  • IcedTea, java 1.7 stable, rapide et avec un plugin fonctionnel en 64 bits
  • Un gestionnaire de paquet refondu vraiment sympa
  • Plus besoin d'utiliser noapic comme option de boot, et donc, plus d'irq (même si j'en ai pas vraiment besoin)

Dans l'ensemble, je suis très satisfait de ma mise à jour, notamment parce que je n'ai quasiment plus de softs proprio sur ma machine (reste unrar et opera, ce dernier me servant à tester des sites + quelques polices comme comics ou symbol) et quasiment plus de softs en 32 bits (reste zsnes et les libs qui lui sont nécessaires).

Plus généralement, je dirais que Mandriva 2008.1 est un très bon cru, stable, pratique et qui mérite bien qu'on l'essaye.

mardi 15 avril 2008

dailymotion-dl v2

Je viens de mettre à jour mon script permettant de télécharger les vidéos dailymotion. La mise à jour concerne surtout la détection des contenus HD qui ne fonctionnait pas correctement. A priori, le h264 n'est plus utilisé et c'est on2 (vp6 pour la vidéo, mp3 pour l'audio) qui l'a remplacé.

Téléchargement

vendredi 4 avril 2008

Un point sur Alzheimer

Ma collègue et moi avons été désignés volontaire pour réaliser un point sur la maladie d'Alzheimer et les perspectives thérapeutiques. La présentation a eu lieu cet après-midi et s'est très bien passée. Comme je n'avais pas envie que tout ce boulot moisisse sur la machine de mon taf, je lui ai proposé de le mettre en ligne ici et elle a accepté.

Elle est disponible à cette adresse

La licence de distribution est un contrat Creative Common Paternité-Pas d'Utilisation Commerciale-Partage des Conditions Initiales à l'Identique. Creative Commons License

En espérant que ça serve à quelqu'un, bonne lecture. :-)

vendredi 8 février 2008

dailymotion-dl

Tout comme il existe des scripts permettant de télécharger les vidéos de youtube ou metacafe, je suis tombé récemment sur un script qui fait la même chose avec dailymotion.

Dailymotion venant de modifier la façon de présenter les vidéos, j'ai complètement réécris le script pour qu'il fonctionne avec cette nouvelle version et accessoirement qu'il soit un peu plus simple à utiliser : dailymotion-dld.

L'utilisation en est assez simple :

dailymotion-dld url_de_la_page_qui_contient_le_film nom_du_fichier_destinataire

Le script fonctionne au 8 février 2008, il nécessite curl ou wget, ainsi que les outils de base de toute distribution : bash, mktemp, awk, sed et grep.

Ce script est placé dans le domaine public, vous êtes donc libre d'en faire ce que vous en voulez (oui, je sais, le vrai domaine public n'existe pas en France, si ça vous pose problème, considérez qu'il est sous licence CECILL-B).

lundi 14 janvier 2008

Divers et variés

Pas le temps et pas l'envie de faire du structuré.

  • Bonne année \o/

Les bouquins lus ces derniers temps

  • La Compagnie Noire de Glenn Cook, c'est bien ! je viens de finir les derniers bouquins et ça vaut vraiment le coup d'être lu. genre Dark Fantasy.
  • Love Hina, c'est bien aussi si on aime ce style de manga un peu fleur bleue. genre Shonen manga
  • Rainbows End de Vernor Vinge, c'est très bon (et ça a raflé plusieurs prix de SF) et très bien documenté (ça cause même du Hurd !). genre SF/anticipation
  • Les Piliers de la Création (cycle de l'Épée de Vérité), c'est pas terrible du tout, on se fait chier 500 pages pour apprécier les 100 dernières. Très décevant. genre fantasy

Les softs qui valent le coup

  • swfdec dans sa dernière version lit sans soucis les vidéos sur youtube, dailymotion et metacafe. on se rapproche de plus en plus d'une implémentation libre de flash pour tout le monde (pour moi, elle est déjà là, je l'utilise quotidiennement).
  • ccache, c'est vraiment super pratique si vous compilez régulièrement des versions successive (ex un arbre de développement) d'un même soft et/ou que vous devez supprimer les fichiers déjà compilés avant de recompiler un soft donné (ex vous faites un paquet rpm). Il met en cache une partie du résultat de la compilation et le réutilise par la suite. On obtient des gains assez significatif pour une mise en oeuvre simplissime (urpmi ccache suivi d'un edit du fichier de conf pour le mettre par défaut).
  • KPatience, qui possède un mode spider solitaire. La dernière pierre d'achoppement pour faire migrer mes parents enlevée, ils sont maintenant linuxiens.

samedi 1 décembre 2007

Ne pas croire les outils ni soi même

Ce matin, j'ai enfin trouvé la force de surmonter ma pingrerie habituelle et j'ai mis à jour ma carte graphique (Geforce 5900 > 7600). Installation sans problème, Démarrage sans soucis majeur jusqu'au lancement de X et là. Scratch. X qui démarre plus. Chose assez surprenante vu qu'il démarrait plutôt bien précédemment et que mon pilote (Nouveau) gère toutes les cartes Nvidia depuis les TNT2.

Quelques investigations rapides montrent que le système de détection automatique du matériel de Mandriva (harddrake) a reconfiguré mon fichier. La config était bonne dans l'absolu mais avec un pilote qu'on récupère directement de l'arbre de développement plus un serveur X installé en parallèle du serveur de base et dans un emplacement pas très catholique, ça ne pouvait évidemment pas marcher.

Une poignée de minutes de modifications plus tard, le serveur X démarre mais l'affichage est lent comme la mort (genre pire que windows avec les pilotes VESA). Retour au fichier de conf, modification de quelques options sans résultat. Fouille minutieuse du fichier de log qui montre un message pas très normal :

(EE) EXA(0): driver's EXA version requirements (2.1) are incompatible with EXA version (2.0)

Bref, l'accélération du pilote est complètement dans les choux. Direction le chan IRC du projet Nouveau où on m'explique que c'est le même code pour mon ancienne carte et celle-ci et donc que ça ne devrait pas arriver etque ça doit être un problème de conf. Très sceptique, je vérifie tout de même et me rend compte que deux chemins de recherches des pilotes ont été inversés par rapport à l'ancienne configuration. Je les remets en place et là, TADA, tout fonctionne de nouveau avec une bonne accélération 2D (cf note).

Conclusion :

  1. si vous avez une configuration différente de celle à laquelle s'attend l'outil de config, ça risque de mal se passer.
  2. Ne soyez jamais trop sur de vous, et vérifiez deux fois avant de chercher un autre responsable

NOTE : Le pilote Nouveau fonctionne très bien en 2D et utilise directement le moteur 3D pour l'accélération 2D EXA. Malheureusement, l'implémentation de EXA dans les serveur X < 1.4.1 (pas encore sorti) est très lente sur certaines parties. Ce qui oblige à désactiver certaines opérations (option MigrationHeuristic "Greedy"), ça n'en reste pas moins beaucoup plus rapide que le pilote nv. Ces limitations sont corrigées dans le prochaine version du serveur X.

mercredi 21 novembre 2007

Mise à jour sur ma Logitech MX1000 sous GNU/linux (avec Xorg)

En 2006, j'avais écrit un petit tutorial sur la façon de gérer les nombreux boutons de ma MX1000 sous Xorg (GNU/linux), depuis, ça a un peu évolué et ça s'est encore simplifié :

  • Vous pouvez oublier les règles udev, elles ne sont plus nécessaires (voire même elles sont moins pratiques)
  • La conséquence, c'est que la section InputDevice de xorg.conf change un peu et devient :
    Section "InputDevice"
            Identifier      "MX1000"
            Driver          "evdev"
            Option          "Name"      "Logitech USB Receiver"
            Option          "CorePointer"
    EndSection
    
    En clair, la souris est appelée par son nom et pas par son periphérique, il est possible bien que peu probable qu'il y ait des conflits de nom, dans ce cas, vous pourriez utiliser l'option Phys ou Device pour désigner la souris, voir le man d'evdev pour plus d'info.
  • pas de changement pour le reste de la configuration (qui reste à adapter à votre cas).

Cette conf est bien évidemment utilisable moyennant quelques modifications avec d'autres souris boutonneuses (MX700, MX400 etc).

P.S. : ceci doit fonctionner depuis xorg 7.0 mais je n'ai pas testé, utilisant un Xorg 7.2

dimanche 16 septembre 2007

La critique littéraire du jour

Ces derniers temps, j'avais envie de lire un peu de fantaisie et pas trop envie de chercher un nouvel auteur. Je me suis donc lancé dans la lecture du cycle des Rêveurs (Le réveils des anciens Dieux, La dame d'atout, Les Gorges de cristal, La folie des dieux) de David et Leigh Eddings. Ayant découvert et apprécié ces auteurs avec la rédemption d'Althalus, j'avais ensuite dévoré la Belgariade, la Mallorée et les préquelles. Bref, je m'attendais à passer un bon moment.

Et bien, c'est raté ! Le moment, et les bouquins. Autant être clair, pas la peine de dépenser votre argent dans ce cycle, il ne vaut pas grand chose. L'histoire aurait pu être intéressante mais on se lasse très vite des X narrations de la même scène par des points de vues différents, du développement/remplissage sur 3 chapitres de la vie d'un personnage secondaire (et il y a beaucoup de personnages secondaires...) qui n'apporte absolument rien à l'histoire, un Deus ex Machina qui pulvérise la cohérence de l'histoire dès le tome 2 et rend la fin absolument minable, j'ai pourtant une tolérance au TGCM (Ta Gueule C'est Magique) assez élevée ; sans compter une traduction très moyenne et mal relue (erreur dans les noms, fautes d'orthographes etc).

Bref, j'ai beau être bon public, je ne peux que vous déconseiller ces livres. Ne vous fiez pas aux auteurs, ils ont écrit de très bons livres mais ceux là n'en font vraiment pas partie.

dimanche 2 septembre 2007

Bridage Orange et pages perso free ?

Depuis que je suis chez Orange, j'ai remarqué que le téléchargement de fichiers depuis les pages perso de free est lent.

Plus exactement, il semble limité aux alentours de 30ko/sec. Après quelques investigations voilà ce que j'ai pu constater :

  • Cette limite ne semble exister qu'en voie descendante, je mets à jour ce site à 75ko/sec sans aucun problème.
  • Elle ne semble toucher que les pages perso de free (toutes les pages persos, pas juste celle-ci), le serveur test ( http://test-debit.free.fr/ ) n'est pas impacté, les ftp de proxad ne le sont pas non plus, les dedibox non plus. Le débit étant tout à fait correct avec ces derniers.
  • Je ne constate ça que depuis Orange, pas de problèmes depuis le réseau neuf, et je n'en n'avais pas avec télé2 (qui utilise le même réseau)
  • Quelques tests avec un ami également chez Orange mais géographiquement assez loin montre les mêmes résultats
  • Le résultat n'est pas dépendant du moment des tests

Bref, il me semble bien qu'il y a effectivement une limitation mis en place dans le cas présent. La question maintenant est qui bride qui ? Est ce Orange qui limite l'accès vers les pages persos free (rétorsion commerciale ?) ou est ce free qui limite l'accès depuis les abonnées Orange. Honnêtement, la première possibilité me parait la plus probable, la deuxième n'ayant qu'un intérêt limité pour free.

Si vous avez des informations plus précises ou un avis sur la question, je suis preneur, n'hésitez donc pas à « lâcher vos com' ! ».

samedi 25 août 2007

Ce qui me manque sous GNU/linux (et ça s'améliore pas mal)

J'avais fait, en 2004 et 2006, 2 billets qui répertoriaient ce qui me manquait pour que mon bonheur soit complet sous GNU/linux.

Les choses ont beaucoup évolué ces derniers temps, voilà donc le point à la fin des vacances :

  • Un lecteur flash libre, je n'ai pas testé swfdec, mais gnash, qui devrait sortir incessament en version 0.8.1, me semble utilisable, en tout cas, pas de problème majeur pour lire les video sur youtube, ce qui est déjà pas mal. Et ça n'a pas encore tué mon navigateur, ce qui est un grand pas en avant. Bref, utilisable si on ne se sert pas trop de flash (ce qui est mon cas, je bloque flash sur presque tous les sites).
  • Des pilotes libres pour ma carte graphique, projet Nouveau avance à grand pas, la 2D est fonctionnelle (je l'utilise sans problème sur ma machine) et commence à devenir meillleure que celle de nv (xv avec DMA, exa, randr1.2 d'ici quelques temps). La 3D en est à ses balbutiements mais elle devrait progresser assez vite maintenant que l'initialisation de la carte est réglée pour les Nv3x et NV4x. Plus d'infos, sur l'état d'avancement dans les TiNDC, l'édition 26 venant d'être publiée ([PUB]et traduite par votre serviteur ;)[/PUB]). Du côté, d'ATI, le pilote R300/radeon progresse, et un pilote pour gérer les nouvelles cartes x1xxx est sorti (2D seulement pour le moment). En ce qui concernent Opengraphics, je ne suis plus trop le développement. N'hésitez pas à laisser un commentaire si vous avez des infos.
  • Un java libre, c'est fait ou presque, Sun a publié OpenJDK, avec néanmoins encore quelques parties propriétaires, mais ça a permis aux développeurs de GNU classpath de lancer IcedTea qui vise à remplacer les parties propriétaires par du libre (venant de classpath ou écrit spécifiquement).
  • Un éditeur de PDF (à la Acrobat), et bien ça existe en libre ! Et il se nomme PDFedit. C'est loin d'être parfait mais ça rend déjà bien des services. Il existe également un service menu pour konqueror qui donne de bons résultats.

Ainsi se termine cette mise à jour, pleine de bonnes nouvelles.

lundi 30 juillet 2007

Petite visite au zoo

Le zoo d'Amiens est plein de surprise, je ne m'attendais pas à y trouver ce petit animal, que j'ai plutôt tendance à utiliser pour naviguer sur internet :

un joli petit panda roux

lundi 23 juillet 2007

Les livres que j'ai lu récemment

Parmis les bouquins que j'ai lu ces derniers mois, en voici quelques uns m'ont particulièrement plu et je me dis que, pourquoi pas, ils pourraient bien vous plaire aussi (résumé dans le lien du titre) :

  • Spin, de Robert Charles Wilson, qui a obtenu le prix Hugo 2006, Science-Fiction de très bonne qualité, très bien écrit, cohérent du début à la fin. Vraiment bien.
  • L'ombre du géant, de Orson Scott Card, Dernier livre du cycle de l'ombre. Pour ceux qui ne connaitrait pas (spoiler dans les liens), le Cycle de l'Ombre est un cycle parallèle au Cycle d'Ender qui raconte plus ou moins comment des enfants ont été entrainés à devenir des soldats afin de repousser une invasion extraterrestre ; et surtout comment vivre après ça. Au final, je ne sais pas si je préfère Ender ou Bean, les deux cycles sont tellement différents qu'il en devient difficile de les comparer.
  • Harry Potter and the Deathly Hallows, de J.K. Rowling ; pas besoin de le présenter, c'est le dernier tome des aventures d'Harry et il tient ses promesses, certaines révélations sont assez stupéfiantes d'ailleurs. N'ayez pas peur de l'anglais, avec un niveau moyen, il est abordable.

Bonne lecture. :)

mercredi 11 juillet 2007

Fin du teasing

Voilà quelques séquelles du 30 juin 2007, l'une des rares journées ensoleillée dans cette période :-).

bague de la bru

bague du gendre

M.A.J. : correction de l'année :-D

jeudi 21 juin 2007

L'image du jour

comme j'en avais marre d'avoir toujours le même fond d'écran, avec l'aide des forumeurs de OS alternatifs sur le forum hardware.fr, j'ai réalisé un petit script qui va chercher l'image du jour sur wikipedia français, la retaille à votre résolution et vous la colle en fond d'écran. Convert étant magique (forcément, il vient avec Image Magick :D, oui, c'est nul ), le ratio et l"orientation de l'image sont préservés. Pas d'étirement intempestifs. Évidemment, le script est à adapter pour les différents gestionnaires de fenêtres/bureaux (j'utilise fluxbox).

Le script ci-après :

#/bin/sh
#
# Petit programme permettant de changer chaque jour d'image de fond
# en utilisant les images du jour de wikipedia
#
# n'oubliez pas de créer le dossier .fond_ecran dans votre dossier perso
#


RESOLUTION=1024x768
cd ~/.fond_ecran

#
# telechargement de la page d'accueil wikipedia 
# puis récupération de la ligne contenant l'adresse de l'image du jour
#

FICHIER_PARTIEL=`wget -O - http://fr.wikipedia.org/wiki/Accueil|\
grep -A 5 "Image du jour"|\
sed -n "s/.* src=\"\([^ ]*\)\" .*/\1/gp"|\
cut -d"/" -f7-9`

#
# L'adresse de l'image est recomposée puis téléchargée
#

FICHIER=http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/$FICHIER_PARTIEL
wget $FICHIER

#
# Le nom du fichier est extrait de l'adresse et le fichier est converti 
# dans un format affichable puis affiché comme fond d'écran, 
# le nom de l'original est stocké dans un fichier
#

FOND=`basename $FICHIER`
convert -sample $RESOLUTION $FOND fond_ecran.jpg
fbsetbg -c fond_ecran.jpg
rm -f $FOND

Le fichier est directement téléchargeable à l'adresse ci-dessous :
http://mjules.free.fr/script/fond_ecran_du_jour.sh

licence : domaine public dans les pays qui l'autorisent, wtfpl pour les autres.

dimanche 27 mai 2007

L'ordre des pharmaciens et moi

Parfois, il n'est pas très doué

Il arrive parfois que le comportement de l'ordre des pharmaciens me fasse penser à celui d'un hydre multicéphale schizophrène : 8 sections, différents services, tous dans les mêmes locaux et pas moyen de communiquer entre eux :

Pour ceux qui l'ignore, l'exercice de la profession de pharmacien impose l'adhésion à un ordre, et suivant le type de profession, le pharmacien relèvera de différentes sections au sein de cette ordre (voir le site de l'ordre pour plus d'infos).

La plupart du temps, on sait dans quelle section on doit s'inscrire (D pour les adjoints officinaux, A pour les titulaires, etc) mais parfois, certains cas sont un peu plus compliqués. Prenons mon cas par exemple, je travaille dans un service de pharmacologie dans un hôpital public, en tant que praticien attaché. Je dois donc trouver la section qui me correspond et problème, il y en a 2 qui correspondent : les attachés hospitaliers vont en section H (anciennement, une sous-section de la D) mais les attachés hospitaliers dans un service de biologie vont en section G. Deuxième problème, le service de pharmacologie fait des analyses de biologie (dosages de médicaments) mais n'est pas « officiellement » un service de biologie. (NDM : c'est une manie chez moi, je passe mon temps à ne pas rentrer dans les cases et ça emmerde tout le monde, notamment les instituts de sondage :D ).

Bref, jeune diplômé, ne sachant dans quelle section m'inscrire, j'appelle l'ordre pour avoir une réponse. Et quelle réponse : « Envoyez nous un dossier pour chaque section avec le descriptif de votre poste et on décidera nous même. » Fort bien, et ainsi je fis. C'était fin 2003. Quelques semaines plus tard, je reçois un papier m'expliquant que j'ai été inscrit en section D (à l'époque, la section H n'existait pas, elle a été crée peu après et nous avons migré automatiquement), ce qui m'allait très bien.

Environ un an plus tard, je reçois un appel téléphonique de l'ordre, section G, qui me dit qu'ils viennent de retrouver mon dossier (!) et qu'en fait, j'ai été inscrit en section D parce que la section H n'a jamais répondu... Et qu'il est possible que je ne sois pas dans la bonne section. On me demande quelques pièces que j'envoie promptement, et finalement rien ne se passe. Avril 2005, appel à cotisation section D ; juillet 2005, migration vers la section H. Avril 2006, appel à cotisation en section H, toujours pas de nouvelles de la section G.

Décembre 2006, re-appel téléphonique de la section G qui me dit qu'en fait, ils se sont trompés et que je dois être inscrit chez eux et pas en H. Parfait, qu'ils fassent donc les modifications. Puis, plus rien pendant quelques mois, avant que je me rende compte que j'étais inscrit deux fois pour la même activité (ce qui est théoriquement impossible, on ne peut être inscrit deux fois que si on a plusieurs activités différentes), une fois en section H, une fois en section G. Et lors de l'appel à cotisation, cette fois-ci, on me demande une double cotisation. un peu agacé, je rappelle donc l'ordre et tombe sur une brave dame un peu dépassée qui ne comprend pas comment je peux avoir un dossier comme ça. Sur ses conseils, je me fends donc d'une lettre expliquant qu'il serait bon qu'on régularise ma situation. Une semaine après, je rappelle et on m'explique que finalement, je suis uniquement en section G et que je vais recevoir des feuilles de radiations de la section H. Pour la cotisation, je dois voir avec le service cotisation, lequel m'explique que je dois renvoyer mes feuilles de radiations pour qu'ils soient sur que je sois radié.

On notera au passage la pertinence de m'envoyer un avis de radiation depuis Paris, avis que je renverrais dans la foulée à l'adresse d'origine.

Pour faire court et en terminer avec cette histoire, les avis de radiation sont arrivés début mai (datés de début mars quand même...), soit quelques semaines après le délai limite pour payer la cotisation, il a donc fallu que je m'arrange avec le service cotisation qui ne voulait pas comprendre grand chose. Et je dois toujours leur faire parvenir le fameux avis... En espérant qu'ils ne changeront pas d'avis dans un an :D .

Et parfois, un peu plus

Si je termine là, on va croire que j'ai une dent contre l'ordre des pharmaciens. Bon, c'est un peu vrai, mais tout de même, il faut reconnaître que parfois, il savent faire de très bonnes choses. Notamment sur leur site internet qui contient énormément de très bonnes choses comme par exemple, la rubrique Documents de référence qui contient pas mal d'infos très intéressantes sur tout un tas de sujet, depuis des fiches généralistes sur certaines addictions ou pathologies, jusqu'à des infos concernant l'histoire de la pharmacie. Également très utile, mais plutôt destiné à des pharmaciens, les sites Meddispar et Opinion pharmaceutique qui traitent respectivement de la législation pour la délivrance des médicaments et de l'opinion pharmaceutique.

Comme quoi, parfois, l'ordre fait les choses bien ;)

mercredi 23 mai 2007

Ce qui s'est passé (ou comment devenir aigri contre les FAI)

Voici donc le récit de mon horrible ( :-D ) calvaire de presque 2 mois :

Tout a commencé lorsqu'il nous a pris à ma futur moitié et à moi-même l'idée saugrenue de devenir propriétaires. Quelques mois plus tard, concrétisation de tout cela, nous voilà fin près à signer puis à déménager.

Étant satisfait de mon opérateur ADSL de l'époque, télé2, je décide de rester chez lui et les appelle pour connaître les démarches à effectuer (j'ai pris l'option pour conserver mon numéro d'un domicile à l'autre avec FT). Opérateur très sympa qui m'explique qu'il faudra résilier 10 à 15 jours avant et redemander un branchement le jour de l'emménagement. Délai d'activation, environ 10 jours. Ainsi donc fut fait. Résiliation le 20 mars pour un déménagement le 1er avril avec appel le 2 (le numéro a été basculé dans la journée du 31 mars sans problème).

Passe les 10 jours, toujours pas de loupiottes sur mon modem et aucune nouvelle de télé2. Je rappelle donc et là on m'explique que, mon bon monsieur, ma ligne n'est pas résilié. Après quelques secondes d'énervement courtois, on m'explique qu'on est en train de changer de système informatique, qu'il y a 2 logiciels et que ma ligne est peut être résilié dans l'un mais pas dans l'autre et que de toute façon, des fois, ça prend jusqu'à 3 semaines et qu'il ne faut pas s'inquiéter.

J'attends donc encore un peu et 3 semaines s'étant passé, je rappelle le 20 avril. Là, on m'explique qu'on est toujours en train de changer de système informatique et qu'il faut rappeler lundi. Fort bien, je rappelle donc le lundi 23 avril et là, stupeur, l'opératrice m'annonce sans sourciller que :

  • mon ancienne ligne n'est pas résiliée
  • le délai peut aller jusqu'à 8 semaines et que pour eux, ils ne sont donc absolument pas en tort

Parfait, la résiliation téléphonique fut faite dans la foulée et la lettre recommandée envoyée le lendemain, j'ai une sainte horreur qu'on me prenne pour un imbécile. Entre temps, je suis quand même tombé sur ce billet qui relate étonnamment exactement les mêmes problèmes, avec bizarrement les mêmes réponses (y compris le changement de système informatique) et cela un an avant mon histoire (voir également la suite et la fin ).

Dans la foulée, je décide de prendre un autre opérateur, comme je suis un peu radin et que je n'ai besoin que de l'ADSL, je me tourne vers n9uf qui prend ma commande le 23 avril et m'annonce une vingtaine de jour pour le raccordement. Fort bien.

J'attends donc patiemment en suivant l'activation sur l'interface neuf, qui me parle de 19 jours. Et soudain, après une quinzaine de jour, mon numéro n'est plus reconnu par l'interface web, ni par l'interface téléphonique. S'ensuit alors une partie marathon de balade entre les différents service, techniques et commerciaux pour finalement découvrir qui pour une raison inconnue ma ligne n'a pas été activée et qu'ils le savent depuis environ 8 jours. Grrr. Relance alors d'une commande avec un délai théorique de 21 jours encore une fois, nous sommes alors le 13 mai. le 15 mai, mon numéro de téléphone n'est toujours pas reconnu par l'interface, je me fends d'un nouvel appel chez neuf pour m'entendre dire qu'il ne peuvent pas activer ma ligne et que je ne peux pas avoir l'ADSL chez eux, que je n'ai pas besoin de résilier quoique ce soit et que désolé monsieur, au revoir monsieur.

15 mai dans l'après midi, rendez-vous à l'agence Orange d'Amiens, après, tout de même, coup de fil chez FT pour savoir si il n'y a pas un truc bizarre sur ma ligne, mais non, tout va bien. Chez Orange, inscription sans problème, l'offre est deux fois plus cher que chez neuf mais bon, ils me parlent plutôt de 10 jours voire moins.

17 mai (jeudi de l'ascension), réveillé par une voie électronique qui me dit que neuf a commencé la construction de ma ligne, rappel chez neuf et copieuse engueulade suivi de lettre recommandé AR pour confirmer la résiliation.

Conclusion, au 23 mai (aujourd'hui), je suis donc connecté par le biais d'Orange qui aura mis 8 jours. Je continue à recevoir des courriers me confirmant que je vais être abonné chez neuf, ça devrait se calmer d'ici peu. Télé2 me fait part de sa désolation de me voir partir et me réclame le modem que j'avais acheté au tout début chez eux (le bewan ethernet st), après une nouvelle engueulade téléphonique, c'est une erreur.

Enseignements à tirer : Orange c'est cher mais ils activent vite la ligne, on verra avec le temps pour la qualité. télé2 est devenu aussi mauvais dans ses relations clients que les autres (ce n'était pas le cas au début). N9uf ne vaut pas mieux, voire même pire, puisqu'une fois sur deux le serveur vocal ferme la communication avant qu'on ait pu obtenir quelqu'un. Je n'ai pas testé Free ou Alice, n'ayant pas spécialement envie de jouer avec le feu au vu du passif.

Mise à jour : Finalement, je suis très aigri ! neuf a trouvé le moyen de recevoir une lettre de résiliation le 21 mai et donc de demander la coupure de mon accès Orange le 29 mai (pour ne brancher leurs appareils a priori que le 5 juin...). La pauvre fille que j'ai eu au téléphone a du raccrocher avec les oreilles qui sifflaient. Heureusement pour moi, la procédure de récupération de ligne chez Orange n'a pas été trop longue et j'ai récupéré internet le 6 juin. Bref, je ne sais pas ce que vaux le service de neuf au niveau technique, mais d'un point de vue relation clientèle, ils sont vraiment en dessous de tout.

De retour

Enfin de retour après une longue absence due à mon déménagement et à l'incapacité de certains opérateurs ADSL à me reconnecter. Normalement, je vous en dirai plus très bientôt.

jeudi 29 mars 2007

Science et foi, la nuance

Une image amusante sur la différence fondamentale entre la science et la foi. (source HFR)

2 schémas explicitant la différence entre la science et la foi

lundi 12 mars 2007

Vote électronique, pour moi, c'est non

Deux grandes élections approchant, je me devais de parler un peu de ce problème qu'est le vote électronique.

Le vote électronique est un problème car il interdit toute vérification au préalable de la machine (est elle conforme, est elle bien « vide » de tous bulletins ?) et par la suite interdit tout recomptage des bulletins.
En effet, si il est simple de voir dans une urne transparente son bulletin tomber, il est ardu pour ne pas dire impossible d'être certains que son vote a été comptabilisé par la machine.

Bref, on ajoute des possibilités de fraudes (à grande échelle et très simplement, qui peut vérifier le programme des machines dans chaque bureau de vote ?) sans aucunement limiter les fraudes existantes (les faux électeurs ne seront pas plus facilement démasqués). Pour ma part, je fais mien des mots d'autres et j'appelle ça un recul démocratique.

Vous n'êtes bien sur pas obligé de me croire sur parole et je vous invite à lire les liens suivants :

Le site de padawan qui nous alerte depuis 2004

Ordinateur de vote.org (anciennement recul-democratique.org) mine d'information sur le sujet même si le site n'est pas très beau

Lettre ouverte à André Santini, député-maire d'Issy-les-moulineaux

Et enfin, la pétition pour le maintien du vote papier :

Pétition pour le maintien du vote papier

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